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믹스 아이스 더블은 릴 하이브리드 2.0믹스 중 하나로 전체 궐련형 전자담배 전용 스틱 중에서도 판매 상위권을 차지하는 인기 품목입니다. 그런데 최근에 5월 3일부터 판매를 일시 중단하고 회수 하였습니다.
이유는 이취 민원이 발생한 것인데요. 2023년 4월 10일 이후 생상된 제품에서 이취 문제가 발생한 것으로 알려졌으며 이 문제는 소비자들 사이에서도 화제가 되었다고 합니다.
KT&G가 원인을 파악하고 나섰고, 이취의 원인으로 향료를 납품하는 외부 공급업체의 향료 조합상 부주의로 발생했다고 합니다. 이취가 난 제품을 모두 폐기하고, 향료 공급업체와 협의하여 향료 조합을 수정하였다고 합니다.
일부 소비자들을 제품을 교환하거나 환불받았습니다.
KT&G는 재발 방지를 위해 향료에 대한 검사 프로세스를 정립하고, 주요 재료품 공급사 대상 종합진단 및 밸류체인 관리 체계 정비 등을 추진할 계획이라고 밝혔습니다.
17일 관련업계에 따르면 KT&G는 일시 판매 중단됐던 믹스 아이스 더블 제품에 대한 공급을 이번주 초 재개하고 판매채널에 유통하고 있다고 합니다.
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